Perguntas Frequentes
A Arte em Forminhas faz doces?
Não. Nosso foco é a produção de formas de tecido para os doces, de forma artesanal e personalizada, com modelos e cores que vão trazer um charme especial à mesa de doces.Quais os modelos e cores disponíveis?
Os modelos e cores constam no catálogo. As cores são ilustrativas, podendo variar de acordo com a decoração. No momento do planejamento do seu composê informaremos os tons disponíveis. Os pedidos estão sujeitos à confirmação conforme o tecido, cor e padrão escolhidos para produção.Quanto custa?
Em resposta aos pedidos de orçamento enviamos aos clientes o catálogo com os modelos, cores, valores e referências.Como conhecer as peças?
Você pode conhecer o produto de várias maneiras: através do catálogo, do link Na sua festa (que é sempre atualizado com fotos de eventos mais recentes), de publicações no blog e pelo Orkut. Podemos também agendar uma demonstração. Nesse caso o cliente deve fazer contato informando os dados do evento, modelos e cores de preferência.Tem quantidade mínima para pedido?
Sim. O mínimo é de 50 unidades por modelo ou cor, para as forminhas, porta-guardanapos ou camélias.Como fazer o pedido?
Os pedidos devem ser feitos através do preenchimento da ficha de contato ou pelo email , informando sempre o modelo, cor, referência e quantidade.
Em resposta, solicitamos alguns dados para a elaboração do contrato, que seguirá posteriormente para conferência e de acordo do cliente. Nele constarão os dados bancários para o pagamento.Como realizar o pagamento?
Através de depósito bancário. Os dados são informados no contrato. O Pagamento pode ser feito à vista ou parcelado. Nos casos de pagamentos parcelados a primeira parcela será paga no fechamento do contrato. As demais devem estar quitadas até cinco dias antes da entrega.Como é feita a entrega?
As entregas podem ser retiradas no local (Niterói) ou podem ser feitas com a cobrança do frete para a cidade do Rio de Janeiro. Dependendo da disponibilidade não é cobrado frete para entregas em Niterói e no Centro do Rio. Para outros estados os envios são feitos por SEDEX. Outra modalidade de entrega poderá ser utilizada conforme a preferência do cliente.Qual o prazo de entrega?
As entregas no RJ são feitas um dia antes do evento, em lugar pré-estabelecido em contrato, ou no dia do evento, no local da cerimônia, aos cuidados do decorador ou cerimonialista. Para outros estados os envios são feitos com maior antecedência considerando a distância e método de entrega.Por que receber a minha encomenda na véspera?
As peças passam por um processo de preparo para modelagem, que antecede a montagem. Essa montagem é feita na véspera do evento, para que o seu produto não perca qualidade e o resultado final fique o mais perfeito possível. A guarda inadequada pode prejudicar o perfeito estado. Normalmente entregamos um dia antes, no local indicado pelo cliente, ou até mesmo no local do evento, aos cuidados da decoradora ou cerimonialista. Esses cuidados são para que elas estejam bem bonitas no dia certo, o dia da festa.
